Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identifikation des Inhabers

Gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Gesellschaft für Informations- und elektronischen Handel wird der Benutzer darüber informiert, dass der Inhaber der Website https://shop.wearetattoox.com von der Firma TATTOOX SL, und die Identifikationsdaten sind wie folgt:

Verantwortlicher: TATTOOX SL, im Folgenden TATTOOX.
NIF: B67709097
Gesellschaftssitz: Barcelona, Calle Llull, Nummer 51, 1o 3a., PLZ 08005

E-Mail: info@tattoox.io

 

2. Vorabinformationen

Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln die Fernverkaufsbeziehung zwischen den von TATTOOX auf seiner Website https://shop.wearetattoox.com angebotenen Produkten und dem Benutzer, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des Fernabsatzes, dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, dem Datenschutz und den Diensten der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels.

In diesem Sinne muss der Benutzer die Allgemeinen Einkaufsbedingungen akzeptieren, bevor er die Bestellung aufgibt. Daher lesen Sie bitte den Inhalt sorgfältig durch, bevor Sie mit der Annahme fortfahren.

Im Falle der Nichtannahme der Allgemeinen Einkaufsbedingungen kann der Kauf der Produkte nicht durchgeführt werden, und folglich übernimmt TATTOOX keine Art von Verpflichtung oder Verantwortung.

TATTOOX behält sich das Recht vor, den Inhalt und/oder den Umfang der Allgemeinen Einkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, ohne dies im Voraus mitzuteilen oder zu benachrichtigen. Daher ist es die Verantwortung des Nutzers, den Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor er Produkte von unserer Website erwirbt, da es die Verantwortung des Nutzers ist, die Allgemeinen Einkaufsbedingungen vor dem Erwerb eines Produkts von der Website zu überprüfen.

 

3. Vertragsabschluss

ist unerlässlich, dass Sie sich als Benutzer der Website registrieren, um online einzukaufen. Dazu können Sie den Abschnitt "Benutzerregistrierung" aufrufen.

Ebenso erklärt der Benutzer, dass er über die rechtliche Fähigkeit verfügt, die Produkte der Website zu erwerben.

Während des Kaufprozesses müssen Sie sich mit dem bereitgestellten Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, die Identität und das Passwort, die Sie bei der Registrierung als Benutzer erhalten haben, vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Sie können die registrierten Informationen jederzeit ändern, indem Sie den Bereich "Benutzerbereich" der Website aufsuchen.

In diesem Abschnitt "Benutzerbereich" haben Sie Zugriff auf eine Historie Ihrer Bestellungen. Dies ist nur ein Konsultationsbereich, aber die Verwaltung ist erlaubt, sodass der Benutzer diejenigen Einträge löschen kann, die er für nicht notwendig hält, um sie anzuzeigen.

Die Benutzer können ihre persönlichen Daten ändern, indem sie auf ihr "Profil" in ihrem Benutzerkonto zugreifen. Außerdem kann der Benutzer, wenn er sein Passwort vergessen hat, sein Passwort unter "Anmelden" "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" "Wiederherstellen" zurücksetzen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Benutzer eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder einem anderen gleichwertigen elektronischen Kommunikationsmittel an die angegebene Adresse.

 Falls der Benutzer die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nicht erhält, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.  info@tattoox.io

Asimismo informiert TATTOOX Sie, dass der Vertrag in den folgenden Sprachen formalisiert werden kann: Spanisch und Englisch.

 

4. Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung:
Responsable: TATTOOX SL
NIF: B67709097
Adresse: Calle Llull 51, 1o-3a Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona) E-Mail: info@tattoox.io

Zweck der Verarbeitung: Wir verarbeiten die Daten und Informationen, die uns die interessierten Personen zur Verfügung stellen, um den Kauf des Nutzers zu verwalten sowie um ihm kommerzielle Mitteilungen und/oder Newsletter zu senden, sofern Sie dem zustimmen.

Legitimation: Die Verarbeitung dieser Daten ist durch die Erfüllung vertraglicher und/oder kommerzieller Verpflichtungen legitimiert.

 Kriterien zur Datenaufbewahrung: Die Daten werden nicht länger als notwendig aufbewahrt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Datenkommunikation: Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person.

Internationale Datenübertragungen: Es werden keine internationalen Datenübertragungen an Drittländer außerhalb der Europäischen Union durchgeführt.

Rechte, die dem Betroffenen zustehen: Der Betroffene hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir informieren Sie auch, dass Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben können, indem Sie ein Schreiben an Calle Llull 51, 1o-3a Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona) oder per E-Mail an info@tattoox.io senden.

Ebenso wird der Interessierte darüber informiert, dass er die Einwilligung zum Versand von kommerziellen Mitteilungen widerrufen kann, indem er eine E-Mail an info@tattoox.io sendet.

Der Interessierte, der eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen möchte, die derzeit die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) ist, kann dies über ihr elektronisches Büro: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, oder indem er ein Schreiben an C/Jorge Juan Nr. 6 - 28001 MADRID richtet.

 

5. Verfügbarkeit des Produkts

 Die Verfügbarkeit der von TATTOOX angebotenen Produkte kann je nach Nachfrage der Nutzer variieren. Obwohl TATTOOX den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Nutzer angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt ausverkauft sein. Im Falle einer Nichtausführung aufgrund von Unverfügbarkeit erhält der Nutzer eine informative E-Mail, und innerhalb von maximal 30 Tagen werden die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge zurückerstattet.

 

6. Preis

Der Preis jedes einzelnen Produkts ist der, der in Euro neben jedem Produkt auf der Website angegeben ist, und beinhaltet die anwendbare Mehrwertsteuer, die in diesem Fall 21% beträgt.

TATTOOX behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der für die Kaufanfrage des Nutzers geltende Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Annahme der Allgemeinen Einkaufsbedingungen registriert wurde.

 

7. Zahlungsart

Der Benutzer kann den Betrag seiner Bestellung wählen, indem er eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählt. Während des Kaufprozesses musst du deine Wahl angeben:

a) Kreditkarte VISA oder MASTERCARD

Alle Übertragungen von personenbezogenen oder bankbezogenen Daten erfolgen in einer sicheren Umgebung, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Socked Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen.

Ebenso werden die Daten Ihrer Kreditkarte direkt auf der Website der Bank im TPV (Terminal Punto de Venta der Bank) eingegeben und nicht auf einem TATTOOX-Server eingegeben oder gespeichert.

Beim Bezahlen mit einer VISA- oder MASTERCARD werden Sie immer um die folgende Information gebeten: die Kartennummer, das Ablaufdatum und einen Validierungscode, der mit den letzten 3 Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD übereinstimmt, um somit mehr Sicherheit für die Transaktion zu gewährleisten.

Wenn der Betrag eines Kaufs betrügerisch oder unrechtmäßig unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Buchungen der Belastung und Rückbuchung auf den Konten des Anbieters und des Inhabers so schnell wie möglich vorgenommen. Sollte der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt worden sein und die Rückerstattungsanfrage nicht die Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Rücktrittsrechts sein, und somit die Stornierung der entsprechenden Belastung unrechtmäßig verlangt worden sein, bleibt dieser gegenüber TATTOOX verpflichtet, die durch diese Stornierung verursachten Schäden und Verluste zu entschädigen.

b) PayPal

Ermöglicht es, Zahlungen über das Internet sicher und bequem zu senden. Das Netzwerk von PayPal basiert auf der bestehenden finanziellen Infrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. PayPal bietet einen Service, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die sich nicht mit traditionellen Zahlungsmethoden zufrieden geben.

Mehr Informationen über Paypal. www.paypal.com

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Zahlung eines Kaufs haben, zögern Sie nicht, uns über die E-Mail zu kontaktieren info@tattoox.io

8. Transportkosten

Alle Versandkosten sind auf der Seite für Versand und Rücksendungen aufgeführt.

Ausführungs- und Lieferfristen

TATTOOX wird Produkte auf die Iberische Halbinsel, die Balearen, die Kanaren, die Länder der Europäischen Union sowie in den Rest der Länder versenden.

Sobald der Benutzer die Zahlung für das Produkt geleistet hat, TATTOOX dies bestätigt hat und die Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer über seinen Kauf gesendet wurde, wird mit der Lieferung der Produkte fortgefahren.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die Adresse, die der Benutzer während des Kaufprozesses auf der Website angegeben hat - eine Postfachadresse oder eine Poststelle ist nicht gültig - und eine Adressänderung wird unter keinen Umständen akzeptiert, nachdem die Bestellung versendet wurde.

TATTOOX ist nicht verantwortlich für Fehler, die bei der Lieferung der erworbenen Produkte auftreten können, falls der Benutzer die Lieferadresse nicht korrekt ausgefüllt hat.

Für Bestellungen, die innerhalb der Halbinsel (Spanien und Portugal) aufgegeben werden, beträgt die Lieferzeit 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Dieser Zeitraum umfasst keine Sonntage oder Feiertage.

Falls es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommt, wird TATTOOX den Benutzer angemessen und umgehend informieren. Der Benutzer sollte beachten, dass:

• werden keine Lieferungen an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen durchgeführt.
• Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Stunden, daher gibt es an Sonntagen und Feiertagen keine Lieferungen oder Versand. Wenn du mit einer 2x1-Aktion oder ähnlichem gekauft hast, kann deine Bestellung etwas länger dauern, jedoch niemals mehr als 72 Arbeitsstunden.
• Wenn Sie ein Vorbestellprodukt zusammen mit einem normalen Produkt gekauft haben, werden alle zusammen innerhalb des auf derselben Vorbestellproduktseite angegebenen Zeitrahmens versendet.
• Für Bestellungen, die auf die Balearen getätigt werden, beträgt die Lieferzeit 48 bis 72 Arbeitsstunden.
• Für Bestellungen aus dem Rest der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit 1 bis 7 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst keine Samstage, Sonntage oder Feiertage.
• Für Bestellungen in den Rest der Welt beträgt die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst keine Samstage, Sonntage oder Feiertage.
  
  Wenn du den Versand an deine zeitlichen Bedürfnisse anpassen musst, musst du nur eine E-Mail an info@tattoox.io senden, sobald du den Kauf abgeschlossen hast. In der E-Mail kannst du angeben, ob die Bestellung am Morgen (8:30-14:00 Uhr) oder am Nachmittag (14:00-20:00 Uhr) von Montag bis Freitag geliefert werden soll. Diese Option ist nur für Käufe, die auf der Iberischen Halbinsel getätigt werden, gültig.
  
  Falls Sie bei der Lieferung abwesend sind, wird der Zusteller einen zweiten Versuch unternehmen, und wenn Sie beim zweiten Versuch weiterhin abwesend sind, wird er Sie per SMS, Telefonanruf oder über die im Auftrag angegebene Kontakt-E-Mail kontaktieren, um eine Lieferung zu vereinbaren oder das Paket in der nächstgelegenen Transportagentur abzuholen, die die Lieferung durchführt.
  
  Wenn du deine Bestellung in 48 Arbeitsstunden nicht erhalten hast, zögere nicht, uns über die E-Mail-Adresse info@tattoox.io zu kontaktieren.

9. Bestellverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Benutzer automatisch eine E-Mail oder SMS mit dem Tracking-Link, um jederzeit den Status seiner Bestellung zu erfahren. Es ist wichtig, den Spam-, Promotions- oder Junk-Ordner Ihrer E-Mail zu überprüfen, da die E-Mail möglicherweise versehentlich in einen dieser Ordner umgeleitet wurde. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, können Sie die Sendungsnummer und den Tracking-Link über unsere E-Mail info@tattoox.io anfordern.


10. Fehlgeschlagene Sendungen

TATTOOX bietet einen kostenlosen Versand auf dem Festland innerhalb von 24 Arbeitsstunden an, mit bis zu zwei kostenlosen Zustellversuchen.

Wenn die Lieferung ungerechtfertigt abgelehnt oder verzögert wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die daraus resultierenden Lagerkosten in Rechnung zu stellen und/oder den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall werden wir die Differenz zwischen dem bereits gezahlten Betrag und den angefallenen angemessenen Verwaltungskosten (einschließlich der fehlgeschlagenen Lieferung und der Rücksendung der Bestellung sowie der Lagerkosten) erstatten.

12. Abholung

Der Benutzer hat das Recht, den Vertrag ohne jegliche Strafe innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts zu widerrufen.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie lediglich dieses Formular ausfüllen und an die E-Mail-Adresse info@tattoox.io senden.

• An die TATTOOX SL, mit B67168203 und Sitz in der Calle Llull 51, 1o-3a Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona).

• Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich mein Recht auf Widerruf mit einer Bestellnummer und/oder Referenz ………………… ausüben möchte.
• Name des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
• Wohnsitz des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
• Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
• Fecha


Um die Rücksendung vorzunehmen, darf das Produkt nicht benutzt worden sein und muss sich in einwandfreiem Zustand mit den entsprechenden Etiketten und der Verpackung (Kisten, Taschen usw.) befinden, wie es empfangen wurde, an die folgende Adresse: Calle Llull 51, 1o-3a Barcelona 08005 Barcelona (Barcelona).

Sobald TATTOOX das Produkt erhalten hat und unser Personal überprüft und feststellt, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind, wird TATTOOX dem Benutzer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Rückgabe erfolgt ist, zurückerstatten. Der Benutzer informiert TATTOOX über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten. TATTOOX wird die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Benutzer äußert etwas anderes. Der Benutzer trägt die Rücksendekosten des erworbenen Produkts.

Wir erinnern Sie daran, dass die Rücksendekosten der Produkte zu Ihren Lasten gehen und dass TATTOOX in keinem Fall Rücksendungen mit Ablaufdatum akzeptieren wird.


13. Defekte Produkte

TATTOOX garantiert, dass das Produkt den auf der Website angegebenen Eigenschaften entspricht und in einwandfreiem Zustand geliefert wird. Der Benutzer muss zudem sicherstellen, dass er nach Erhalt der Bestellung überprüft, ob sie sich in einwandfreiem Zustand befindet. Denken Sie daran, dass Sie 15 Kalendertage ab Erhalt des Produkts an Ihrer Adresse haben, um die Rücksendung zu beantragen.

Sobald unser Personal überprüft hat, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, wird die Rückgabe oder der Austausch des Geldes veranlasst.

Ein Produkt gilt nicht als defekt, wenn seit dem Erhalt mehr als 6 Monate vergangen sind, da nicht festgestellt werden kann, ob es unsachgemäß verwendet wurde.

Um diese Rücksendung wirksam zu machen, musst du sicherstellen, dass das Produkt:

• Wurde nicht verwendet
• Er war an keinem Unfall beteiligt oder beschädigt, während er versuchte, es zu reparieren.
• Es wurde nicht entgegen den Vorgaben des Verkäufers verwendet.
• Es hat keine Schäden durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder Maschinenwäsche erlitten.

Im Falle der Nichterfüllung der oben genannten Anforderungen und wenn die Widerrufsfrist zum Zeitpunkt der Rücksendung abgelaufen ist, kann TATTOOX nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die Rücksendung durchgeführt wird oder nicht.

Der Benutzer übernimmt ab dem Zeitpunkt der Lieferung alle Risiken, die das Produkt erleiden könnte. TATTOOX übernimmt keine Verantwortung für das, was nach der Lieferung in einwandfreiem Zustand passieren könnte.

In keinem Fall wird ein Produkt als defekt angesehen, wenn es unsachgemäß verwendet wurde. Es wird nicht empfohlen, unsere Produkte für sportliche Aktivitäten zu verwenden oder sie in der Maschine zu waschen, da sie beschädigt oder zerbrochen werden können. Für weitere Informationen zur Pflege und Reinigung deiner Tattoo-Materialien kannst du eine Anfrage senden, indem du eine E-Mail an info@tattoox.io sendest.

14. Beschwerden und Reklamationen

Der Kunde kann seine Beschwerden und Reklamationen an die E-Mail-Adresse info@tattoox.io richten.

TATTOOX muss auf die eingegangenen Reklamationen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Einreichung der Reklamation reagieren.

Gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission den Verbrauchern und Nutzern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumidores/odr/. Verbraucher können ihre Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind gemäß diesem auszulegen.

Die Streitigkeiten, die zwischen TATTOOX und dem Benutzer entstehen könnten, werden den spanischen Gerichten und Tribunalen unterbreitet.